构建和谐医患关系的医院信访工作策略探寻

• 作者: 单丹
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 和谐 医患关系 医院信访工作 创建策略
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 教育教学研究与医院管理
• 页码范围: 270
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2229字
• 语种: 中文

摘要

医院为使自身管理能力得以提升,凸显社会服务属性,积极开展信访工作了解患者心声,有效化解医患矛盾,营建和谐、稳定医患关系,为医院有效开展诊疗活动奠定基础.本文通过对创建和谐医患关系过程中的医院信访工作策略进行分析,以期为提高医院管理综合质量提供参考.