品管圈活动在降低病房呼叫器呼叫频率的应用

• 作者: 吴永娟 李瑜 林妙春 罗天虹 陈丽萍 陈巧巧
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 品管圈 呼叫器 呼叫频率 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: 药物与临床
• 页码范围: 57
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨品管圈工作模式在降低病房呼叫器呼叫频率中的应用效果.方法:选择2019.06.19～25在我科住院患者400人(液体总组数962组)为对照组,选择2019.12.07～13在我科住院患者392人(液体总组数985组)为实验,两组患者均按常规护理,实验组在此基础上开展QCC活动进行干预,即确定主题降低病房呼叫器呼叫频率,拟定活动计划,现况调查,目标设定,分析病房内呼叫器呼叫原因,拟定对策并实施,效果确认等.结果:对照组响铃857次,呼叫器呼叫占输液总数百分比为89.09％(857/962),实验组响铃514次,呼叫器呼叫占输液总数百分比为52.18％(514/985),数据显示,开展QCC活动后病房呼叫器呼叫频率明显降低,差异有统计学意义(P<0.05).结论:QCC工作模式在降低病房呼叫器呼叫频率中成效显著,可促进护理质量的持续性改进.