基于PDCA循环的精细化管理在健康体检中心的应用

• 作者: 李洪生
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 健康体检 精细化管理 PDCA循环 护理管理
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 286-287
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在健康体检的过程中使用PDCA循环的精细化管理能够有效提升工作的效率和准确度.为了探讨PDCA循环的精细化管理具体在健康体检中心的应用效果,选择2017年2月到2018年12月在本中心进行的2500例健康体检患者作为研究对象,平均分为对照组和观察组.对照组的人进行常规体检的管理方法,而观察组的人使用的是基于PDCA循环的精细化管理模式.比较两组体检顾客的满意程度以及对健康知识的掌握程度和报告延迟发放率以及使用体检设备的情况.结果表明,观察组的患者满意程度以及健康知识的掌握程度,体检设备的使用率高于对照组,而体检报告的延迟发放率观察组的患者要比对照组的患者低,所以经过我们的实验,基于PDCA循环的精细化管理可以很大程度上优化体检的流程,提升体检工作的效率,而且还能够让顾客掌握更多的健康知识,提升了体检中心的工作质量.