护患沟通技巧训练在提高皮肤科护理质量中的应用效果

• 作者: 韩姝
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通技巧 皮肤科护理质量 应用价值
• 年，卷（期）: 2019,（15）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 243
• 页数: 1页
• 分类号: R473.75
• 字数: 1252字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析护患沟通技巧在皮肤科护理质量中的应用价值.方法:本次研究患者例数为 150 例,时间为 2016 年 8 月～2017 年 12 月,分为观察组和对照组,对照组实施常规的护理干预,而观察组患者则重视护患沟通.结果:所有患者在干预前的焦虑和抑郁分值均较高,而干预后明显降低,但是观察组的分值却小于对照组,观察组的满意度分值明显比对照组高,P＜0.05 .结论:掌握护患沟通技巧,可以有效提高患者的满意度,降低其焦虑和抑郁情绪,进而减少护患纠纷事件的发生率,提高整体的服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩姝		2	2	1.0	1.0