护理层级管理对临床护理服务质量的提高效果分析

• 作者: 谭菊梅 郭忠蓉
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 临床护理 护理层级管理 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（11）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 21
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1755字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨临床护理中实施护理层级管理对服务质量的影响.方法:在2018年7月到2018年12月间对科室在职32例护理人员实施研究,将其分为常规组(n=16)和观察组(n=16),对常规组护理人员实施常规护理管理,对观察组护理人员实施护理层级管理,分析管理效果.结果:观察组护理人员文书书写、基础护理、病房管理、健康教育、护理操作得分显著高于常规组(P<0.05).观察组护理满意度显著高于常规组(P<0.05).结论:临床护理中实施护理层级管理可提升服务质量,提升患者护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭菊梅		6	20	4.0	4.0
2	郭忠蓉		11	23	3.0	4.0