品管圈在医院医疗质量管理中的作用分析

• 作者: 何叶(通讯作者) 刘红梅
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 医院医疗质量管理 护理总满意度
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 页码范围: 0168-0168
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

目的:医疗医疗质量管理过程中,通过实施品管圈,对起到的改善作用进行分析研究。方法:笔者从我院中的医务人员中随机选出 80 名,将所有医务人员按照随机化方法分 成两组,观察组(n=40)医务人员通过品管圈进行管理,对照组(n=40)医务人员通过常规的管理模式进行管理,对两组医务人员的医疗质量评分以及患者的满意度进行比较,评价品管 圈的影响作用。结果:观察组医务人员的宣传评分为(95.82±2.51)分,素质评分为(96.15±3.42)分,解决问题能力评分为(97.92±2.03)分,对照组医务人员的宣传评分为(76.84±3.16) 分,素质评分为(81.52±2.87)分,解决问题能力评分为(83.46±3.52)分,组间具有显著的差异,差异具有统计学意义,P < 0.05;观察组医务人员得到的患者满意度为 97.5%(39/40),对 照组医务人员得到的患者总满意度为 77.5%(31/40),组间具有显著的差异,差异具有统计学意义,P < 0.05。结论:在医院医疗质量管理过程中,通过实施品管圈,有效提高医务人员的 工作治疗,改善医疗质量,提高患者护理总满意度,值得在临床中推广以及应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘红梅		10	7	2.0	2.0
2	何叶(通讯作者)		3	0	0.0	0.0