消费者视角下企业社会责任缺失研究综述

• 作者: 周延风 张婷
• 来源期刊: 管理学季刊
• 学科: 经济
• 关键词: 企业社会责任缺失 消费者响应 道德情感
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 页码范围: 117-118
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

近年来关于企业社会责任缺失(corporate social irresponsibility,CSI)的研究逐年增多。文章通过布尔逻辑检索①,主要选取同行评审的学术期刊,对国内外CSI相关文献进行检索,从消费者视角梳理了现有CSI研究的理论基础、研究方法、CSI的影响结果、作用机制及边界条件。以往研究表明学者们多以归因理论、社会认同理论为基础,运用二手数据法、实验法、调查法及混合研究方法 (如结合定性访谈及调查法)开展CSI研究;学者们较少探讨CSI成因中消费者的作用,道德情感是消费者响应CSI的主要作用过程;消费者个体特征在调节CSI与消费者响应的关系间具有重要作用。未来CSI研究可整合道德决策模型构建消费者响应CSI的理论框架,分析消费者在CSI发生中扮演的角色,丰富CSI研究理论视角及研究方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张婷	中山大学管理学院	48	217	9.0	13.0
2	周延风	中山大学社会营销中心	31	477	13.0	21.0