新零售下消费者体验对供应链优化的影响研究——基于南京市新零售行业的调查

• 作者: 原小能 王成志 石阳
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 新零售 消费者体验 供应链优化
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 商业经济
• 页码范围: 14-16
• 页数: 3页
• 分类号: F71
• 字数: 3944字
• 语种: 中文

摘要

新零售视角下,如何从消费者体验角度入手对优化供应链的影响展开研究,正成为新零售企业、相关理论研究工作者所关心的热点问题.文章通过对南京市新零售企业的消费者进行问卷调查,发现消费者体验通过消费偏好、消费体验、顾客满意这三个方面对供应链优化产生影响,为此从生产、零售、大数据、物流四个方面提出针对性的供应链优化措施,从而更好地满足消费者需求,解决优质体验可持续性差的痛点问题,最终提升以消费者体验为核心的新零售经营模式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	原小能	南京财经大学国际经贸学院	38	471	10.0	21.0
2	石阳	南京财经大学国际经贸学院	1	0	0.0	0.0
3	王成志	南京财经大学国际经贸学院	1	0	0.0	0.0