企业制定设备监理服务标准探讨

• 作者: 姚业强 张文燕 路柠珲
• 来源期刊: 设备监理
• 关键词: 策划 设计和开发 服务标准 企业设备监理服务标准
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 聚焦
• 页码范围: 5-8
• 页数: 4页
• 字数: 6785字
• 语种: 中文

摘要

论述了服务、服务标准、设备监理服务标准等概念,对比分析了GB/T 19001中服务提供的"策划"与"设计和开发"等两个过程方法,提出监理单位应采用GB/T 19001设计和开发的程序方法制定本企业设备监理服务标准,设备监理服务标准应包括设备监理服务的质量标准、提供标准、控制标准三部分内容,同时也分析了设备监理服务标准制定的目标、依据和具体内容.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张文燕		10	4	1.0	1.0
2	姚业强	中国设备监理协会标准技术与自律部	5	1	1.0	1.0
3	路柠珲		1	0	0.0	0.0