跨境电商平台用户体验对服装消费者购买意愿的影响——基于来源国形象的调节作用

• 作者: 崔筱婷 曲洪建
• 来源期刊: 丝绸
• 学科: 工学
• 关键词: 跨境电商平台 用户体验 体验价值 来源国形象 购买意愿
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 所属期刊栏目: 研究与技术
• 页码范围: 52-61
• 页数: 10页
• 分类号: TS941.1
• 字数: 9917字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-7003.2020.04.010

摘要

2019年《电子商务法》的实施使跨境电商平台成为跨国消费的首选渠道,因此,研究跨境电商平台用户体验对购买意愿的影响具有重要意义.文章通过文献梳理和分析,设立了用户体验和购买意愿之间的假设关系模型.基于问卷调研数据,采用因子分析和回归分析相结合的方法,实证验证了几者之间的关系及影响.研究发现:用户体验中实用、产品、服务、关联四项要素正向影响购买意愿;体验价值和信任度起到中介作用,且消费者体验价值正向影响信任度;来源国形象在信任度和购买意愿之间具有正向调节作用,由此为跨境电商平台提出相关对策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曲洪建	上海工程技术大学服装学院	63	201	7.0	13.0
2	崔筱婷	上海工程技术大学服装学院	1	1	1.0	1.0