浅析危机公关对于企业的重要性 ——以麦当劳3•15为例子

• 作者: 王一凡
• 来源期刊: 商业观察
• 关键词: 危机公关 企业 媒介
• 年，卷（期）: 2020,（31）
• 所属期刊栏目: 财经观察
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

公共关系一直是企业的一个重要环节,它是连接企业跟受众、市场直接桥梁.危机公关是为了适应20世纪中企业危机管理需求,其动因是企业应对危机,在新媒体幻境之下,舆论环境也变得更加复杂.在这种新环境之下,危机公关对于企业越来越重要,甚至会影响到企业在市场的占有率以及在受众心中的品牌形象.本文以2012年麦当劳的"3?15"危机公关处理为例,分析危机公关对于企业的重要性.