基于平衡记分卡的三级公立医院绩效考核指标体系的构建

• 作者: 包品红 周心舒 张苏 张青 朱艳玲 欧阳明 范阳东 谢丹萍
• 来源期刊: 卫生软科学
• 学科: 医学
• 关键词: 平衡记分卡 三级公立医院 绩效考核 指标体系
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 软科学研究
• 页码范围: 30-35
• 页数: 6页
• 分类号: R197.32
• 字数: 5894字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-2800.2020.02.006

摘要

以平衡记分卡为理论基础,围绕"财务""客户(患者)""内部流程"和"学习与成长"4个维度收集指标条目,构建指标体系理论框架.通过问卷调查和两轮专家咨询构建了一套包含19个一级指标、121个二级指标的三级公立医院绩效考核指标体系.第一轮专家咨询的积极系数为1.000,权威程度为0.8594;第二轮专家咨询的积极系数为0.875,权威程度为0.8631;协调系数为0.175,P＜0.01.该指标体系构建方法合理科学、专家权威程度高,可以为客观公正评价公立医院的运行绩效提供依据.