社会距离与病情陈述类型对医患信任的影响

• 作者: 朱艳丽 徐晗 易陈彬
• 来源期刊: 中国社会心理学评论
• 学科: 教育
• 关键词: 社会距离 陈述类型 医患信任 技术信任
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 页码范围: 114-124,M0008
• 页数: 13页
• 分类号: G63

摘要

当病人得了一个严重的疾病,其与医生社会距离的远近及医生的病情陈述类型是否会影响其对医生的信任?研究模拟医疗情境(患者有严重疾病,脑动脉瘤),通过2医患社会距离(朋友&陌生人)×4医患沟通类型(常识积极类型、常识消极类型、专业积极类型、专业消极类型)的两因素完全随机研究设计,考察患者对医生的信任水平(医院、医术、医德)。研究结果:一般线性模型的单变量方差分析表明,(1)社会距离的主效应显著,朋友对医生的技术信任显著高于陌生人对医生的技术信任;(2)陈述类型的主效应显著,常识消极陈述下对医生的技术信任显著高于常识积极陈述下对医生的技术信任,专业消极陈述下对医生的技术信任显著高于专业积极陈述下对医生的技术信任;(3)社会距离与病情陈述类型的交互效应不显著。结论:患者的关系就医有利于医患间的信任;在患者患有重病的情况下,使用专业术语、略带消极的病情陈述方式能够让患者对医生的技术更信任。