基于旅游凝视理论的武汉市旅游形象研究

• 作者: 侯娇 郑玮博
• 来源期刊: 管理科学与工程
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游凝视理论 目的地形象 网络文本分析 武汉
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 页码范围: 202-209
• 页数: 8页
• 分类号: F59

摘要

以旅游凝视理论为基础,采用内容分析法对武汉市的网络游记和调研日志分别进行分析,研究不同主体凝视下武汉市旅游形象的差异。研究发现,武汉市的旅游形象主要包括旅游吸引物、旅游环境与氛围、旅游接待与服务等方面。两种视角各有侧重,游客凝视视角更关注综合体验,积极情绪较高,但对目的地的基础设施、卫生状况感知较弱;调研员视角更侧重“写实”,对景区的基础设施、服务质量、卫生状况感知较强。最后,根据研究结果,从基础设施与服务、景区管理、产业结构等方面对武汉市的管理部分提出建议,以其为武汉市旅游形象的提升做出贡献,同时也为其他大型旅游城市提供借鉴。