基于高速公路出行信息服务的智能客服平台研究与应用

• 作者: 王磊 陈力
• 来源期刊: 中国交通信息化
• 关键词: 互联网+ 高速公路 信息咨询 高速出行 智能客服
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 技术
• 页码范围: 118-120,134
• 页数: 4页
• 字数: 5225字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13439/j.cnki.itsc.2020.06.012

摘要

基于高速出行信息服务的互联网+客服平台的研究与应用,将为高速公路司乘人员提供更为方便、快捷的咨询服务,提高客户服务的效率、服务质量及满意度.本文依托课题《基于高速公路出行信息服务的智能客服平台研究与应用》,全面研究和探讨了基于高速公路出行信息服务的智能客服平台建设.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王磊		3	0	0.0	0.0
2	陈力		1	0	0.0	0.0