基于客户感知的电信服务提升思考

• 作者: 马春海
• 来源期刊: 邮电经济
• 学科: 经济
• 关键词: 高速增长阶段 现代化经济体系 创新发展模式 客户感知 战略转型 电信业务 电信企业 电信服务
• 年，卷（期）: ydjj,（2）
• 页码范围: 55-57
• 页数: 3页
• 分类号: F42

摘要

目前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在全面建成小康社会的关键阶段,各行各业正在着力推动质量变革、效率变革、动力变革,不断增强创新力和竞争力,共同推进中国现代化经济体系由“量”到“质”转型。面对建设现代化经济体系的变革要求,面对市场需求日趋多元化趋势,电信企业积极创新发展模式,探索战略转型新路径,取得了显著的成效。电信基础网络不断升级更新,逐步走向智能化;电信业务不断创新,从传统业务逐步扩展到智慧家庭、云网融合和物联网等新型业务领域。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马春海	中国电信上海公司销售及渠道拓展部	1	0	0.0	0.0