高效提升客户体验 俱乐部离不开的客户关系管理技术

• 作者: 臧恒佳(编译)
• 来源期刊: 健与美
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 客户体验 健身俱乐部 辅助设施 体适能 运营效率
• 年，卷（期）: jym,（2）
• 页码范围: 134-135
• 页数: 2页
• 分类号: F27

摘要

客户关系管理(CRM)技术正在让俱乐部管理变得更简单,更有效率,也带来了更多的利润。提高运营效率和提升客户体验每家健身俱乐部的主要业务并不局限于增强会员的体适能,而是通过提供卓越的服务来维持良好的客户关系。俱乐部可以拥有最好的场馆、器材、辅助设施和健身方案,但如果顾客的体验差,它就无法长期经营下去。