旅游企业服务创新影响因素研究

• 作者: 席俊敏 王天佑
• 来源期刊: 未来与发展
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游企业 服务创新 影响因素
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 预测与分析
• 页码范围: 36-42,24
• 页数: 8页
• 分类号: F590.65|F590.6
• 字数: 6276字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0166.2020.02.007

摘要

基于服务创新对旅游企业发展的重要意义,文章通过德尔菲法确定影响旅游企业服务创新的各个因素,然后利用层次分析法构建旅游企业服务创新的AHP评价模型,通过相关数据分析,得出产品创新,技术创新,员工培训与管理及营销创新对旅游企业服务创新影响程度较大,据此提出旅游企业服务创新发展的重点和怎样进行服务创新,以期对当代旅游企业的发展提供借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王天佑	天津财经大学珠江学院	18	116	7.0	10.0
2	席俊敏	天津财经大学珠江学院	3	0	0.0	0.0