吴某与广州唯品会电子商务有限公司网络服务合同纠纷案——对滥用退货权利消费者采取中断、终止服务措施具有合法性

• 作者: 麦应华
• 来源期刊: 法治论坛
• 学科: 政治法律
• 关键词: 用户协议 七天无理由退货 格式条款 诚实信用原则
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 页码范围: 333-339
• 页数: 7页
• 分类号: D923.8

摘要

网络购物平台制定"VIP会员"无限免邮、免费退货规则并不代表赋予消费者无限退货权,"七天无理由退货"规则的适用亦不能违反诚实信用原则。平台根据用户协议对恶意退货、退货率畸高等滥用退货权利的消费者采取中断、终止服务等限制性措施,是平台自治权利的体现,符合诚实信用原则,依法应予以支持。