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摘要:
随着信用卡存量时代的到来,以及数字技术的高速发展,银行业逐步由粗犷的跑马圈地时代进入精细化营销的经营时代。积极发展线上营销服务是商业银行保持良好竞争力的重要一环。目前,商业银行在整合线上线下资源、搭建线上营销服务平台以及构建场景营销、精准营销等方面已取得了长足的进步,但仍存在线上平台建设有待加强、营销渠道需整合、技术落地不到位、人员能力需提高等问题。本文梳理了商业银行线上营销发展现状与问题,并据此提出了银行发展线上营销的建议,希望能为银行的线上营销发展提供新方向。
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文献信息
篇名 商业银行客户服务的线上营销研究
来源期刊 国际金融 学科 经济
关键词 商业银行 在线营销 客户服务
年,卷(期) 2020,(5) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 11-15
页数 5页 分类号 F832
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研究主题发展历程
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商业银行
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客户服务
研究起点
研究来源
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
国际金融
月刊
1673-8489
11-1373/F
16开
北京西城区复兴门内大街1号
2007
chi
出版文献量(篇)
4503
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2
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9529
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