考虑退货和服务溢出效应的双渠道定价与协调策略研究

• 作者: 张娟娟 曹华林 龙敏
• 来源期刊: 经济界
• 关键词: 退货 服务溢出效应 双渠道 定价 协调策略
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 企业论坛
• 页码范围: 29-37
• 页数: 9页
• 语种: 中文

摘要

针对零售商服务对制造商需求产生溢出效应的现象,并结合网络退货受销量和价格的共同影响,探究双渠道协调契约的设计问题.通过运用两阶段博弈方法,分析了集中式和分散式下服务溢出效应、退货对双渠道均衡决策的影响.研究发现,服务溢出效应并未使零售商利润亏损,直销价格和零售价格与服务溢出效应正相关,而与退货负相关.与集中式相比,分散式下零售商利润随退货量的增加而获益,而因退货受价格的影响越强而受损.进一步实施两部定价契约改善了双渠道运作效率,实现了双方利润水平的帕累托改进.