30天无理由退货 云南怎样做到

• 作者: 袁海毅 邹鹏(摄影)
• 来源期刊: 云岭先锋
• 学科: 经济
• 关键词: 云南旅游 强迫购物 无理由退货 生存土壤 游客 诚信 满意率
• 年，卷（期）: ylxf,（2）
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 分类号: F59

摘要

为清除旅游过程中强迫购物、欺诈宰客等乱象的生存土壤,重塑云南旅游新形象,从2019年5月1日起,云南在全省实行"30天无理由退货"制度,截至2020年1月8日,全省共办理游客退货2404件,退款金额1950万元,游客对"30天无理由退货"处置的满意率达到99.76%。该举措受到省内外游客及业界的广泛好评,已成为云南旅游形象和诚信云南的新标志。