水司后台运营职能与前台客户服务职能的协同探讨

• 作者: 姜志浩 杨晓韬 程浩明
• 来源期刊: 给水排水
• 关键词: 水务运营 公用事业客户服务 职能协同 智慧城市 智慧水务
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 计算机技术
• 页码范围: 129-132
• 页数: 4页
• 分类号: YU991.6
• 字数: 4326字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13789/j.cnki.wwe1964.2020.02.026

摘要

水务管理是城市管理中必不可少的基础组成部分之一.随着人们生活水平的持续提升及城乡供水一体化的推进,水务运行管理应由粗放往精细化转变,以有效提升水务经营的效能.本文从水务后台运营职能与前台客服职能统一协同的角度出发,对水务运营与服务中存在的问题进行分析,并提出通过建设水司前后台统一协同服务体系对水务经营管理进行改进的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨晓韬		1	0	0.0	0.0
2	姜志浩		1	0	0.0	0.0
3	程浩明		1	0	0.0	0.0