“全天候门诊”在增强门诊医疗服务效率中的探索与实践

• 作者: 莫绍丹 谭仁琼
• 来源期刊: 护理学
• 学科: 医学
• 关键词: “全天候门诊” 增强门诊医疗服务患者满意度
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 页码范围: 399-404
• 页数: 6页
• 分类号: R47

摘要

为落地实施国家《进一步改善医疗服务能力(2018-2020)》、“国家三级公立医院绩效考核”细则,重庆大学附属三峡医院秉承“患者至上”的服务理念,坚持多措并举,着力提升服务品质,今年1月1日,医院创先推出了“全天候门诊”。该模式主要针对平诊患者,以“中午不休息、周末有专家、科室全覆盖”的服务模式,全面发挥优势资源,极大地满足了学生、上班族、边远农村、外地人员等各类人群的就医需求。实施“全天候门诊”以来,共增加23万余门诊接诊人次,周末专家出诊占比提高了33.11%,病人满意度提高了3.1%。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭仁琼		1	0	0.0	0.0
2	莫绍丹		1	0	0.0	0.0