危机公关:营销的最后一道防线

• 作者: 张钟元
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 企业营销 奔驰车 危机公关 防线 声誉
• 年，卷（期）: qyjxx_2020,（1）
• 页码范围: 65-66
• 页数: 2页
• 分类号: F27

摘要

近期,“王女士奔驰车维权”事件在网上炒得沸沸扬扬,危机公关再次引发热议。危机公关是企业营销的最后一道防线。危机公关做得好,企业有可能化险为夷,制造新的卖点,若做得不好企业的声誉将遗臭万年,很难翻身。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张钟元	天津财经大学MBA中心	6	3	1.0	1.0