公共图书馆服务质量评价研究 ——以天津文化中心图书馆为例

• 作者: 薄欣
• 来源期刊: 办公自动化
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务质量 LibQUAL+TM 文化中心图书馆
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 文档·安全
• 页码范围: 50-55
• 页数: 6页
• 分类号: G252
• 字数: 5870字
• 语种: 中文

摘要

本文从读者体验视角,分析了天津市文化中心图书馆的服务质量构成要素,并运用文献计量法、Spss分析工具等对图书馆读者满意数据进行分析,运用LibQUAL+TM模型对天津文化中心图书馆服务质量进行评价,希望为各公共图书馆的服务建设提供启示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	薄欣		2	10	1.0	2.0