数字鸿沟视角下中国老年人公共终端优化设计研究

• 作者: 吴群 彭宇新 牛蓉
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 数字鸿沟 UTAUT模型 用户体验 老年人 公共终端 可用性
• 年，卷（期）: 2020,（13）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 120-123
• 页数: 4页
• 分类号: TB47
• 字数: 7205字
• 语种: 中文

摘要

在物联网快速发展,体验经济盛行及人口老龄化的大环境下,从缩小数字鸿沟角度出发;基于用户体验、服务设计及可用性等方面,对中国东、中、西部各地区50岁及以上老人进行调查研究;采用UTAUT模型评估及归纳出在数字鸿沟背景下老年人使用公共终端行为意图的影响因素.总结了缩小数字鸿沟的几个方面,通过优化设计加强老年人在公共终端的话语权,提高使用的支持度,及均衡东中西部各地区的公共终端设施;结合数据分析从用户体验设计的角度探索研究,提出数字鸿沟视角下公共终端优化设计策略;辅助老年用户有效决策,减少额外操作,提升绩效,使重复的人力工作工具化.展望了未来老年群体公共终端优化设计的新方向;帮助老年人更好地融入及体验信息时代的便捷生活,并使得公共终端发挥其最大的效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴群	浙江理工大学艺术与设计学院	17	29	4.0	5.0
2	彭宇新	浙江理工大学艺术与设计学院	2	0	0.0	0.0
3	牛蓉	浙江理工大学艺术与设计学院	1	0	0.0	0.0