例谈危机干预的沟通技巧——以浙江余杭公安分局民警成功劝解“反正你们有弟弟了!”的14岁跳楼女孩为例

• 作者: 张丽娜
• 来源期刊: 大众心理学
• 学科: 政治法律
• 关键词: 危机干预 干预者 公安分局
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 分类号: D631.41

摘要

2018年8月1日中午12时许,浙江省余杭公安分局余杭派出所接到报警,余杭街道某小区24楼有个14岁的小姑娘爬到了窗户外沿要跳楼。民警迅速赶往现场。民警赶到现场时,女孩人已在小区居民楼24楼窗外仅有20公分左右宽的地方坐着,两只腿在空中晃悠,情况一度十分危急。民警观察后发现没有强行救援的可能性,于是作为危机干预者,他用富有心理学智慧的沟通技巧,在大约十分钟左右的时间里,将女孩从窗户外沿劝回屋内。在这个危机干预成功的案例中,干预者的哪些技巧值得我们危机干预者学习呢?本文试图作一分析,以供参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张丽娜	上海师范大学教育学院	11	11	1.0	3.0