基于用户感知价值理论的居家养老娱乐服务设计研究

• 作者: 刘卓 张常子榕
• 来源期刊: 工业 工程 设计
• 学科: 文学
• 关键词: 服务设计 居家养老 感知价值理论 优化模型
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 设计进化论:从传统造物到设计新范式
• 页码范围: 65-73
• 页数: 9页
• 分类号: J524
• 语种: 中文
• DOI: 10.19798/j.cnki.2096-6946.2020.05.010

摘要

居家养老模式已成为现阶段最普遍的养老方式,如何满足老年人这一特定群体特殊的情感需求成为提升老年人居家养老体验的关键.探寻适合居家养老模式下老年群体的社区娱乐服务,填补老年人群的情感缺口,是满足其情感需求的方式之一.针对居家养老模式下老年群体的情感需求进行分析,提出满足老年人情感需求的社区娱乐服务设计优化方案.运用服务设计思维,刻画居家养老模式下老年人的娱乐需求,结合调查问卷方式获得天津某社区老年群体对娱乐服务的期望与评价数值,基于用户感知价值理论,计算感知效用函数,并建立服务设计优化模型.通过上述方法,建立社区娱乐活动的服务设计优化方案,提升老年群体居家养老娱乐服务体验,为居家养老服务体系优化设计提供新的参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘卓		18	8	2.0	2.0
2	张常子榕		1	0	0.0	0.0