基于TOE框架的政府电子服务能力影响因素实证研究

• 作者: 丁依霞 徐倪妮 郭俊华
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 地方政府 电子服务能力 政务服务 TOE模型 电子政务
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 学术篇
• 页码范围: 103-113
• 页数: 11页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16582/j.cnki.dzzw.2020.01.011

摘要

探讨政府电子服务的影响因素有助于更好地理解“互联网+政务服务”的发展现状和发展差异.基于TOE (Technology-Organization-Environment)框架,以中国地市级政府为研究样本,采用OLS回归分析了技术、组织和环境三个层面因素对包括政府网站、政务微博、政务微信和政务APP在内的政府电子服务平台服务能力的影响.结果显示,上级压力对电子服务能力的正向影响最大,其次是经济发展和互联网资源;除政务微信外,地区间电子服务的“数据鸿沟”并不显著.文章对政府电子服务能力的多因素、多渠道分析在一定程度上完善了现有研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭俊华		65	775	19.0	26.0
2	徐倪妮		8	73	4.0	8.0
3	丁依霞		6	0	0.0	0.0