凝聚你我力量 共渡抗疫难关——消协组织在行动

• 来源期刊: 市场监督管理
• 学科: 经济
• 关键词: 航空运输 旅游行程 疑似患者 消费者投诉 机票 消协 在线旅游平台
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 页码范围: 74-74
• 页数: 1页
• 分类号: F20

摘要

新冠肺炎疫情发生以来,中消协和部分地方消协陆续接到消费者投诉,反映因受疫情直接影响而调整出行安排时,在机票、车票、门票、餐饮、酒店以及旅游行程退改方面遇到处理不及时、扣取费用偏高等难题。中消协关注到,此前铁路、航空运输和部分在线旅游平台经营者针对武汉地区和确诊、疑似患者及密切同行人员及时推出了相应退改费用减免措施,得到了消费者的认可与好评。