基于管制运行关键指标的管制质量评估分析

• 作者: 任杰 刘皓晨 潘卫军 王润东 陈立
• 来源期刊: 航空计算技术
• 关键词: 空中交通管理 质量评估 安全质量管理 Q型聚类分析 主成分分析
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 计算方法
• 页码范围: 1-6
• 页数: 6页
• 分类号: V328
• 语种: 中文

摘要

民航空管系统作为较早引入质量管理体系(QMS)的行业,各地区空管局和分局(站)相继引入质量管理理念,与原有的安全管理体系(SMS)相结合开展了具有中国民航空管特色的质量安全管理体系(QSMS)建设.然而,由于缺乏科学的评价指标体系和相应的管理工具,质量管理难以与运行实际、空管服务过程相结合,难以形成有效的戴明环.通过选取指标构建空管质量安全体系模型,基于主成分分析筛选主要影响因子,并结合管制运行中的关键指标应用Q型聚类分析对空管质量进行评估,找出管制过程中需要改进的地方,从而提高管制单位的运行质量.