宣钢用户服务体系的建立与应用

• 作者: 郭利军
• 来源期刊: 山东冶金
• 学科: 经济
• 关键词: 用户服务体系 管理流程 满意度 售后服务
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 67-68,71
• 页数: 3页
• 分类号: F274
• 字数: 1909字
• 语种: 中文

摘要

宣钢公司从研发、生产、销售出发,建立"产销研"用户服务机构、完善服务体系、优化用户服务体系,使3大管理体系在满足用户需求、生产组织、售后服务、质量改进方面取得突出的成绩,为公司下一步可持续发展奠定基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭利军		2	0	0.0	0.0