突发公共卫生事件下医学图书馆公众健康信息素养教育的实践与思考

• 作者: 任慧玲 刘靓靓
• 来源期刊: 图书馆杂志
• 关键词: 健康素养 公众健康信息服务 医学图书馆 图书馆危机管理
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 公众健康素养研究专题
• 页码范围: 104-113,123
• 页数: 11页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13663/j.cnki.lj.2020.07.011

摘要

突发公共卫生事件下,及时准确地提供权威可靠可信的公众健康信息服务是医学图书馆开展公众健康信息素养教育最直接有效的方法.本文从分析公众健康信息甄别障碍及成因的角度入手,指出健康信息素质教育在突发公共卫生事件中具有提升公众健康信息甄别能力的意义.其次论述医学图书馆开展公众健康信息素养教育的优势.根据4R危机管理理论,将医学图书馆在突发公共卫生事件下的公众健康素养教育任务划分为减震期、储备期、反应期和恢复期4个阶段.最后从危机管理反应期角度,以中国医学科学院医学信息研究所/图书馆为例,分析其在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间开展的公众健康信息服务举措及满意度调查,发现公众对于其提供的健康信息真实性、健康信息有用性、健康信息系统安全性和服务专业性满意度较高,在健康信息及时性、系统响应速度、个性化服务、公众知晓度方面还需进一步提升.