全科门诊在为军服务中的价值研究

• 作者: 刘洁 刘雅 梁苗苗 王欢
• 来源期刊: 西南国防医药
• 学科: 医学
• 关键词: 全科门诊 为军服务 就诊时间 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 临床论著
• 页码范围: 742-745
• 页数: 4页
• 分类号: R197.6
• 字数: 3542字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-0188.2020.08.012

摘要

目的 探讨全科门诊在为军服务中的应用效果.方法 连续纳入2019年11月到医院军人特诊中心就诊的305例军人及军属,采用自制就诊体验调查表对患者的就医等待时间、就诊满意度进行问卷调查.结果 全科门诊开展前后各项评价指标分别为军人及军属平均就诊时间(40.6±18.6)min、(25.3±11.7)min,就诊满意度为93.1％、98.9％,日平均接诊量2020人次和1397人次.全科门诊开展前后比较,各项指标均有显著性差异(P＜0.05).结论 全科门诊的开展能有效的利用其学科优势,降低患者就诊时间,改善患者的就诊满意度,同时降低日平均接诊量,使医疗资源得到合理分配.保证了为军服务工作的顺利开展,提高了为军服务的质量.