游客对巴音布鲁克景区的认知度和满意度调研报告

• 作者: 望佳慧
• 来源期刊: 西部旅游
• 关键词: 巴音布鲁克景区 游客认知度 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 文旅·观察
• 页码范围: 32-36
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

影响景区游客接待量的因素有很多,既有景区方面的因素,也有游客方面的因素,如游客的认知度和满意度.认知度会影响旅游决策,进而影响游客旅游目的地选择,满意度会影响游客的重游率与推荐指数.2016年,巴音布鲁克景区被评为国家5A级景区,而作为全国最大的亚高山高寒草甸草原,它拥有独具特色的旅游景区,吸引着游客前往巴州旅游.研究游客对旅游景区的认知度和满意度,能更加深入地了解游客的旅游需求,从而指导旅游景区完善产品设计,提高服务质量,提升游客满意度,加快旅游市场发展,促进景区的服务设施建设,为政府和经营者改善巴音布鲁克景区的旅游产品和服务质量提供依据.