我院2013年～2017年781例药师参与的门诊特殊人群用药咨询分析

• 作者: 王思颖
• 来源期刊: 海峡药学
• 学科: 医学
• 关键词: 特殊人群 合理用药 药学服务 沟通技巧
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 药物与临床
• 页码范围: 189-191
• 页数: 3页
• 分类号: R969.3
• 字数: 2397字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析我院2013年 ～2017年门诊特殊人群的用药咨询情况,提升我院药学服务质量.方法 收集、总结我院2013年 ～2017年门诊患者的用药咨询记录,并按照咨询患者的基本情况、咨询内容分别统计并分析.结果 我院门诊特殊人群咨询中,以60岁以上老年人比例最高,达到55.3％,其次为小于2周岁的婴幼儿(22.8％)及2～6周岁的儿童(11.0％).咨询问题最多的依次为用法用量、服药注意事项、药品疗效等.我院门诊特殊人群咨询中,关于药品基本信息的咨询最多,达35.5％.其次为用药方法/途径,达31.9％.再次为用药注意事项,达15.9％.用药咨询服务与患者沟通至关重要.良好的沟通既能够提高患者对我院药学服务的满意度,也是患者用药安全的进一步保障.结论 为门诊患者尤其是特殊人群提供合理的用药咨询服务,是医院药学发展的重要组成部分.通过合理的用药咨询服务,对发现潜在的不安全用药隐患、保证患者用药安全具有十分重要的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王思颖		2	1	1.0	1.0