“透明服务”护光明

• 作者: 江榕
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 所属期刊栏目: 优质服务
• 页码范围: 17
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心.在抗击疫情阻击战中,国网湖南供电服务中心(计量中心)畅通信息渠道,坚持“透明服务”,与各方一道抗击疫情,助力企业复工复产,守护光明. 1 “透明服务”守护电力“生命线” 疫情之下,可靠供电成为大家生产生活的基本保障.为保障湖南省电力客户用电平稳,该中心依托最新上线的供电服务指挥体系,每小时统计通报全省供电服务情况,对重大停电事件实时收集、预警、督办,保障利益相关方的知情权、参与权、监督权;搭建省市两级微信运营联络群,7×24小时为市州供电公司微信运营提供在线指导,建立疫情期间重大保电单位清单及24小时信息联络联动机制.同时,该中心大力推广“国网湖南电力”微信服务号和“网上国网”App,让客户足不出户办理用电业务,满足客户多元化电力服务需求,享受便捷、高效、透明的服务体验,守护三湘四水万家灯火.