社交媒体信息超载如何影响公务员工作投入?

• 作者: 王法硕
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 信息超载 社交媒体倦怠 公共服务动机 公务员
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 学术篇
• 页码范围: 48-58
• 页数: 11页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16582/j.cnki.dzzw.2020.11.005

摘要

当前,我国政府部门普遍使用社交媒体进行工作部署、信息分享与沟通联系,但社交媒体上过多的信息可能对公务员工作投入产生负向影响,学界对此尚缺少研究.基于458份样本数据分析信息超载、社交媒体倦怠、公共服务动机与工作投入之间关系.研究表明:信息超载对公务员工作投入产生显著负面影响,社交媒体倦怠在其中起到了完全中介作用,公共服务动机调节了社交媒体倦怠对工作投入的影响.研究揭示了信息超载影响公务员工作投入的内在机制与边界条件,拓展和深化了公务员工作投入影响因素和社交媒体倦怠后果的研究,对政府部门工作中如何合理使用社交媒体、避免信息超载与社交媒体倦怠、激发公务员工作投入具有一定现实意义.