物流能力影响消费者渠道选择的实证测度

• 作者: 肖炜华
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 物流能力 网络渠道 实证渠道 渠道选择 TAM模型
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 111-114
• 页数: 4页
• 分类号: F252
• 字数: 4692字
• 语种: 中文

摘要

互联网的快速发展使得商务体系与零售模式发生了显著变化,零售业逐步走向了线上与线下融合发展道路.在此背景下,零售企业的服务质量竞争也逐步转向了物流服务方面.因此,本文以问卷调查所获取数据作为研究样本,通过构建TAM模型就物流能力对消费者渠道选择的影响进行了实证分析.结果表明:配送速度与消费者渠道选择态度呈正相关;配送质量与消费者渠道选择态度呈正相关;配送沟通质量与消费者渠道选择态度呈正相关.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖炜华		4	3	1.0	1.0