传统企业如何建立数字文化

• 作者: 乔治·韦斯特曼 德博拉·索尔 石小竹(翻译) 阿南德·埃斯瓦兰
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 服务创新能力 AMAZON 事件处理 亚马逊公司 先天素质 优步 合作伙伴 企业的文化
• 年，卷（期）: qyjxx_2020,（4）
• 页码范围: 77-81
• 页数: 5页
• 分类号: F27

摘要

尽管数字原生企业的文化中有许多值得传统公司赞赏和学习的地方,但也存在一些令人担忧的先天素质冋题。例如,亚马逊公司(Amazon.com)有能力快速推出新业务,并在运营中频频提高效率,但它与出版商、合作伙伴、当地社群及雇员关系中那种咄咄逼人的作风让人无法恭维。优步(Uber)因其敏捷的服务创新能力在业界颇负声望,然而令许多观察家失望的是,这家公司涉嫌无视监管、盘剥签约司机,并且在一系列轰动媒体的事件处理中未能保护雇员和客户免受骚扰。