市场博弈下的理智与情感

• 作者: 宋金波
• 来源期刊: 支点
• 学科: 经济
• 关键词: 快递员 市场博弈 理智与情感 收件人 智能快递柜 丰巢
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 页码范围: 92-92
• 页数: 1页
• 分类号: F224.32

摘要

5月上旬,很多使用快递的消费者陷入了某种情感上的两难,起因是丰巢开始尝试快递超时收费。丰巢等智能快递柜出现后,立即获得了快递员的青睐。起初,快递员还发个短信知会收件人一声,后面干脆连形式上的征询流程都取消了。收到通知后,如果收件人正在忙脱不开身,超过24小时才想起来去取件的情况常有。