网上国网:战“疫”服务的电网新力量

• 作者: 欧伟
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 优质服务
• 页码范围: 18
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

新型冠状肺炎疫情的突袭,改变了我们正常的生活、工作和学习轨迹,也影响了经济和社会的运行. 疫情之下,国网客服中心牵头组织运营的“网上国网”App大显身手,发挥了重要作用.该中心充分利用网上国网移动客户端自身优势平台,发挥其线上供电服务特有的功能,通过技术高效地处理客户各类用电服务信息:多户缴费、一键报修、电子发票、找桩充电等网上国网移动终端平台,使得各地民众用电服务需求仍正常运行;组织各地供电营业厅、95598客户服务、电力台区客户经理等各渠道资源,进行协作分工.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧伟		2	0	0.0	0.0