细节护理对妇科病区护患纠纷及护理质量的影响

• 作者: 黄白玉
• 来源期刊: 罕少疾病杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 细节护理 妇科病区 护患纠纷 护理质量
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 分类号: R711|R47
• 字数: 2525字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-3257.2020.03.034

摘要

目的 探讨细节护理对妇科病区护患纠纷及护理质量的影响.方法 回顾性分析我院妇科病区140例患者的全部临床资料,按不同的护理方法分为护理组(n=70)与对照组(n=70),其中,对照组患者进行常规护理,护理组患者在对照组之上进行细节护理,护理8周后,比较两组护患纠纷发生率、护理质量以及护理满意度的变化情况.结果 护理后,护理组护患纠纷发生率2.86％明显低于对照组的14.29％,差异具有统计学意义(P<0.05);与对照组比较,护理组护理水平、服务态度、患者管理、应急能力、风险评估评分均明显升高,差异具有统计学意义(P<0.05);护理组护理满意度为90.00％,对照组护理满意度为74.29％,护理组护理满意度明显高于对照组(P<0.05).结论 在妇科病区实施细节护理,有利于降低护患纠纷发生率,改善护理质量,提升护理满意度.