结合移动在线技术的全流程信息化管理在健康管理中心的应用

• 作者: 沈霞 蒋燕飞 许慧青 邢丽娟 黄丽芳
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 医学
• 关键词: 体检 健康管理 全流程 信息化
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 68-70
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323.1
• 字数: 2861字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2020.06.020

摘要

目的 观察全流程信息化管理在健康管理中心的应用效果.方法 结合移动在线技术,通过体检前预约、体检中智能导检及个性化问诊、体检后远程结果获取与联网随访,建立与实施全流程信息化管理,优化体检服务流程.结果 应用全流程信息化管理后,检前登记办理时间从20.00(17.00,24.00)min缩短到8.00(7.00,9.00)min,体检时间从3.00(2.40,3.10)h缩短至2.00(1.33,2.10)h,总检结束时间从8.00(6.00,9.00)d缩短为3.00(2.00,4.00)d;体检客户满意度由92％ 上升到97％,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 应用全流程信息化管理缩短了体检各环节时间,客户满意度上升.