医院应用护理质量管理对于提高体检患者满意度和依从性的作用

• 作者: 褚辉
• 来源期刊: 心理月刊
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量管理 体检 满意度 依从性
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 论著·心理与健康
• 页码范围: 24,26
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 3165字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19738/j.cnki.psy.2020.01.015

摘要

目的 探讨医院应用护理质量管理对于提高体检患者满意程度和依从性的作用.方法 选取本院体检中心2018年7月～2019年8月接待的100例体检人员,根据管理的不同性质将这些体检人员随机分成两组,研究组和对照组,每组50例.对照组未进行护理质量管理,研究组应用护理质量管理,观察两组体检人员的满意程度和依从性.结果 在研究组应用护理质量管理过后,体检中心的工作得到了规范化、科学化的管理,研究组的满意程度(100.00％)明显高于对照组(78.00％),差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 根据医院的实际情况提升护理质量管理水平,在一定程度上提高了体检中心的服务质量和工作效率,同时也提高了体检人员的满意程度,促进了体检中心的稳定健康发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	褚辉	济宁市第一人民医院医疗保险部	2	0	0.0	0.0