构建现代供电服务指挥体系的思考与探索

• 作者: 刘轩昂 张冰芳 范伟
• 来源期刊: 大众用电
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 电力营销
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

2018年,国家电网有限公司提出整合运检、营销、调度等专业指挥资源,集中配网调控、抢修指挥、配电运营、服务指挥、服务监督等业务,成立供电服务指挥中心(下文简称“供指中心”)的要求,以提升公司供电可靠性和优质服务水平.两年时间里,供指中心已完成由“建起来”到“用起来”再到“管起来”的转变,“强前端,大后台”的供电服务指挥体系也随之初步形成,但距真正实现集约、协同、精准、高效仍有较大差距,客户需求与服务模式之间仍存在明显不适应.为大力提升服务响应速度,提高客户服务品质,为国民经济高质量发展和人民幸福美好生活助力加油,加快推进具有中国特色国际领先的能源互联网企业进程,需要对现有的供电服务指挥体系进行优化.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张冰芳		2	0	0.0	0.0
2	范伟		1	0	0.0	0.0
3	刘轩昂		1	0	0.0	0.0