智能出入院一体化管理系统在我院的应用实践

• 作者: 袁式屏
• 来源期刊: 中国医疗设备
• 学科: 医学
• 关键词: 床位一体化管理 出入院 整合优化 优质服务 患者满意度
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 医院数字化管理
• 页码范围: 95-98
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 字数: 3247字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-1633.2020.01.026

摘要

目的 为提升公立医院公益性状况及医疗服务质量,从患者角度开展出入院窗口服务满意度评价.方法 建立门急诊、出入院一站式服务,多功能自助终端、床位一体化管理等模块,构建患者出入院流程新模式;具体落实包括改变床位管理模式,建立患者基础信息档案库,出入院流程改造.结果 利用信息改造优化手段、充分利用床位空间,患者及家属非医疗等待时间较改造前缩短至2～5 min;同时,医院床位使用率、实际占用总床日数增长速度显著,平均住院天数逐年减少;医保基金使用规范,缓解群众"看病难"现象,提高服务效率.结论 通过构建智能化出入院服务系统,使患者感受到便捷、高效的出入院服务;医院国有资产、人力资源得到充分运用;社会满意度得到提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁式屏	上海市第六人民医院东院财务处	3	1	1.0	1.0