人机交互中认知负荷的成因分析与设计策略研究

• 作者: 李剑钰 贺孝梅
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 交互设计 认知负荷 优化策略
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 专题:心理学与产品设计
• 页码范围: 24-30
• 页数: 7页
• 分类号: TB472
• 字数: 6762字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2020.10.005

摘要

目的 研究人机交互过程中认知负荷的生成机制和成因类型,并探索优化调节认知负荷的交互设计策略.方法 首先研究了交互设计中认知负荷的生成机制,剖析了认知负荷、可用性和用户体验三者的内在联系;其次探讨了用户在操作过程中认知负荷的三种成因类型,并针对不同成因类型的认知负荷提出了优化调节目标及相应的设计策略;最后对一款APP进行了分析与改进设计.结论 用户在操作过程中,会产生三种不同成因的认知负荷,其中,内、外在认知负荷对认知有阻碍作用,相关认知负荷对认知有促进作用.在进行交互设计时,通过降低交互信息的内在复杂性和交互性,提高用户认知图式的匹配程度,可以降低内在认知负荷,优化交互信息的组织和呈现方式可以降低外在认知负荷,明确的反馈机制可以提升相关认知负荷.对交互过程中的认知负荷进行分析和改进,有助于提升产品的可用性和用户体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺孝梅		28	110	5.0	10.0
2	李剑钰		2	0	0.0	0.0