六技傍身 致胜调解

• 作者: 丁银才
• 来源期刊: 人民调解
• 学科: 政治法律
• 关键词: 人民调解员 人民调解工作 中国特色社会 调解 说实话 真实信息 基本技能
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 页码范围: 19-20
• 页数: 2页
• 分类号: D92

摘要

人民调解是推进中国特色社会治理的重要力量,人民调解员能力素质的高低,决定着人民调解在社会治理中发挥作用的程度。面对新时代人民调解工作的新要求,人民调解员须要掌握六种基本技能。认真倾听诉求倾听是调解工作的前提和基础,是调解工作的第一道工序,并贯穿于调解全过程。善于倾听的人不仅能缓解他人压力,还能使自己获取更多真实信息。首先,要诚心听。心诚则灵。只有你放下身段,心平气人才会向你说实话、讲知心话。

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1	丁银才		4	0	0.0	0.0